Conditions générales d’utilisation — CGU

Dernière mise à jour : 25 juillet 2026

Les présentes Conditions Générales d’Utilisation, ci-après les “CGU”, ont pour objet d’encadrer l’accès, la navigation et l’utilisation du site internet dreams-paris.com.

En accédant au site, en naviguant sur celui-ci ou en utilisant ses fonctionnalités, l’utilisateur reconnaît avoir pris connaissance des présentes CGU et les accepter sans réserve.

1. Éditeur du site

Le site dreams-paris.com est édité par :

DREAMS PARIS
Société par actions simplifiée à associé unique
Capital social : 1 000,00 €
RCS Paris : 107 047 870
SIRET siège : 107 047 870 00012
Siège social : 130 boulevard Haussmann, 75008 Paris, France
E-mail : contact@dreams-paris.com
Téléphone / WhatsApp : +33 7 82 52 77 22

2. Objet du site

Le site dreams-paris.com a pour objet de présenter l’activité, les prestations, les formations, les produits, les conseils, les contenus et les services proposés par DREAMS PARIS.

Le site peut notamment permettre :

la présentation de prestations d’extensions de cheveux ;
la présentation de prestations de suivi, retouche, dépose ou repose ;
la présentation de prestations d’onglerie, manucure, pédicure, prothésie ongulaire ou maquillage esthétique ;
la présentation de formations ;
la présentation de produits cosmétiques, accessoires, kits ou produits de beauté ;
la réservation de rendez-vous ;
le paiement d’acomptes ou de prestations ;
la prise de contact ;
l’accès à des informations pratiques ;
l’accès à des contenus avant/après ;
l’accès à des conseils d’entretien ou de préparation ;
l’accès à des pages légales.

3. Acceptation des CGU

L’utilisation du site implique l’acceptation des présentes CGU.

L’utilisateur s’engage à utiliser le site conformément :

aux présentes CGU ;
aux lois et règlements applicables ;
aux Conditions Générales de Vente ;
à la Politique de confidentialité ;
à la Politique cookies ;
à la Politique de remboursements et retours ;
aux consignes communiquées par DREAMS PARIS.

Si l’utilisateur n’accepte pas les présentes CGU, il doit cesser d’utiliser le site.

4. Accès au site

DREAMS PARIS met en œuvre des moyens raisonnables pour assurer l’accès au site.

Le site est en principe accessible 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7, sauf interruption volontaire ou involontaire.

DREAMS PARIS peut suspendre, limiter ou interrompre l’accès au site, sans préavis, notamment en cas de :

maintenance ;
mise à jour ;
panne ;
incident technique ;
cyberattaque ;
indisponibilité de l’hébergeur ;
dysfonctionnement réseau ;
force majeure ;
nécessité de sécurité ;
modification des fonctionnalités ;
interruption d’un outil tiers.

DREAMS PARIS ne garantit pas un accès continu, permanent, sans erreur, sans interruption ou sans faille de sécurité.

5. Hébergement

Le site est hébergé par :

OVH SAS / OVHcloud
2 rue Kellermann
59100 Roubaix
France

L’hébergeur peut traiter certaines données techniques nécessaires au fonctionnement, à la maintenance, à la sécurité et à l’accessibilité du site.

6. Utilisation du site

L’utilisateur s’engage à utiliser le site de manière loyale, raisonnable et conforme à sa finalité.

Il est strictement interdit de :

utiliser le site à des fins frauduleuses ;
perturber le fonctionnement du site ;
tenter d’accéder à des espaces non autorisés ;
porter atteinte à la sécurité du site ;
introduire un virus, malware, script ou code malveillant ;
collecter automatiquement des données sans autorisation ;
copier massivement des contenus ;
détourner les formulaires ;
usurper l’identité d’un tiers ;
transmettre de fausses informations ;
réserver sous une fausse identité ;
multiplier les réservations abusives ;
utiliser le site d’une manière portant atteinte à DREAMS PARIS, à ses clientes, à ses partenaires ou à des tiers.

DREAMS PARIS se réserve le droit de suspendre ou refuser l’accès à certaines fonctionnalités en cas d’utilisation abusive, frauduleuse ou contraire aux présentes CGU.

7. Réservations et paiements

Le site peut permettre la réservation de prestations, la réservation de formations, le paiement d’acomptes, le paiement de prestations, le paiement de produits ou l’utilisation de liens de paiement.

Les réservations et paiements sont soumis aux Conditions Générales de Vente, à la Politique de remboursements et retours, ainsi qu’aux informations affichées au moment de la réservation ou du paiement.

Les paiements en ligne sont susceptibles d’être traités par des prestataires externes sécurisés, notamment Stripe.

DREAMS PARIS ne conserve pas les données complètes de carte bancaire des utilisateurs.

DREAMS PARIS peut refuser, annuler ou suspendre une réservation en cas d’informations incomplètes, paiement refusé, suspicion de fraude, non-respect des consignes, impossibilité technique ou comportement abusif.

8. Informations publiées sur le site

DREAMS PARIS s’efforce de publier des informations exactes, actualisées et cohérentes avec ses prestations, formations, produits, tarifs et disponibilités.

Toutefois, des erreurs, omissions, imprécisions, modifications de prix, modifications de prestations, indisponibilités ou incohérences peuvent survenir.

DREAMS PARIS se réserve le droit de corriger, modifier, compléter ou supprimer tout contenu du site à tout moment.

Les informations publiées sur le site ne constituent pas un engagement définitif tant qu’une réservation, une commande, une inscription ou un paiement n’a pas été confirmé.

9. Tarifs affichés

Les tarifs affichés sur le site sont indiqués en euros, toutes taxes comprises, sauf mention contraire.

Certains tarifs peuvent être indiqués “à partir de”. Ils peuvent varier selon :

la longueur ;
le grammage ;
la densité ;
la nature des cheveux ;
l’état initial ;
la méthode ;
la complexité ;
les options ;
les extras ;
les produits nécessaires ;
les consommables ;
le temps réel nécessaire ;
les contraintes techniques.

Les tarifs affichés sur le site peuvent être modifiés à tout moment.

En cas d’erreur manifeste de prix, DREAMS PARIS pourra annuler la réservation ou la commande et proposer au client de confirmer au prix corrigé.

10. Résultats, photos et visuels

Les photos, vidéos, avant/après, exemples, inspirations, résultats, couleurs, longueurs, volumes, poses, maquillages, ongles, coiffages ou formations publiés sur le site sont présentés à titre illustratif.

DREAMS PARIS ne garantit pas un résultat strictement identique à une photo, une vidéo, une publication de réseau social, une inspiration, une réalisation passée ou un rendu observé sur écran.

Le résultat d’une prestation dépend notamment :

de la nature des cheveux ;
de la densité ;
de l’état initial ;
de la couleur ;
de la texture ;
de l’historique capillaire ou esthétique ;
de la méthode choisie ;
de la préparation ;
de l’entretien ;
du respect des consignes ;
des informations communiquées par le client.

11. Propriété intellectuelle

Le site, sa structure, ses textes, photographies, vidéos, logos, icônes, graphismes, contenus, mises en page, bases de données, éléments de marque, supports pédagogiques, guides, fiches et tout autre élément composant le site sont protégés par les règles relatives à la propriété intellectuelle.

Sauf autorisation écrite préalable de DREAMS PARIS, il est interdit de :

reproduire tout ou partie du site ;
copier les textes ;
copier les visuels ;
télécharger ou réutiliser les photos et vidéos ;
exploiter commercialement les contenus ;
diffuser les contenus sur un autre support ;
modifier les contenus ;
créer une œuvre dérivée ;
extraire une base de données ;
utiliser les éléments de marque de DREAMS PARIS.

Toute utilisation non autorisée pourra engager la responsabilité de son auteur.

12. Contenus de formation

Les contenus de formation, livrets, supports, fiches, démonstrations, méthodes, protocoles, conseils, vidéos, documents pédagogiques et informations transmis par DREAMS PARIS sont réservés à un usage personnel et professionnel strictement interne.

Ils ne peuvent pas être :

revendus ;
diffusés ;
copiés ;
publiés ;
transmis ;
mis en ligne ;
partagés à des tiers ;
utilisés pour créer une formation concurrente ;
exploités commercialement sans accord écrit préalable de DREAMS PARIS.

13. Liens vers des sites tiers

Le site peut contenir des liens vers des sites, plateformes, outils ou services tiers, notamment :

plateformes de réservation ;
plateformes de paiement ;
réseaux sociaux ;
transporteurs ;
outils de cartographie ;
outils de communication ;
partenaires ;
prestataires.

DREAMS PARIS n’exerce aucun contrôle sur ces sites tiers et ne peut être tenue responsable de leurs contenus, conditions, disponibilités, pratiques, cookies, sécurité, confidentialité ou services.

L’accès à un site tiers se fait sous la seule responsabilité de l’utilisateur.

14. Liens vers le site

Tout lien vers le site dreams-paris.com doit respecter l’image, la réputation et les intérêts de DREAMS PARIS.

DREAMS PARIS se réserve le droit de demander la suppression de tout lien qu’elle considérerait comme :

trompeur ;
abusif ;
préjudiciable ;
dénigrant ;
illicite ;
contraire à son image ;
utilisé à des fins frauduleuses ou commerciales non autorisées.

15. Avis, commentaires et contenus utilisateurs

Le site ou les plateformes utilisées par DREAMS PARIS peuvent permettre aux utilisateurs de publier des avis, commentaires, témoignages, messages, photos ou contenus.

L’utilisateur s’engage à ne pas publier de contenu :

faux ;
trompeur ;
injurieux ;
diffamatoire ;
discriminatoire ;
obscène ;
menaçant ;
violent ;
frauduleux ;
contraire aux droits de tiers ;
contraire aux bonnes mœurs ;
portant atteinte à DREAMS PARIS ou à son équipe.

DREAMS PARIS se réserve le droit de signaler, modérer, masquer ou demander la suppression de tout contenu manifestement illicite, abusif, inapproprié ou préjudiciable.

16. Données personnelles

DREAMS PARIS collecte et traite des données personnelles dans les conditions définies dans sa Politique de confidentialité.

La Politique de confidentialité est accessible ici :
https://dreams-paris.com/privacy-policy/

Pour toute question relative aux données personnelles, l’utilisateur peut écrire à :

contact@dreams-paris.com

17. Cookies

Le site utilise ou est susceptible d’utiliser des cookies et traceurs.

Les modalités relatives aux cookies sont précisées dans la Politique cookies.

L’utilisateur peut modifier ses choix à tout moment via le lien ou bouton “Gérer mes cookies” disponible sur le site.

18. Responsabilité de DREAMS PARIS

DREAMS PARIS ne pourra être tenue responsable :

d’une interruption du site ;
d’une indisponibilité temporaire ;
d’un dysfonctionnement technique ;
d’une erreur ou omission involontaire ;
d’une incompatibilité avec le terminal de l’utilisateur ;
d’un mauvais paramétrage du navigateur ;
d’un dommage causé par un virus ou logiciel malveillant ;
d’un accès non autorisé ;
d’une perte de données imputable à un tiers ;
d’un usage frauduleux du site ;
d’un dommage indirect ;
d’une perte de chance ;
d’une perte commerciale ;
d’une erreur provenant d’un outil tiers ;
d’un problème lié à un prestataire de réservation, paiement, réseau social ou hébergement.

L’utilisateur est seul responsable de l’utilisation qu’il fait du site et des décisions prises à partir des informations consultées.

19. Responsabilité de l’utilisateur

L’utilisateur est responsable :

de son matériel ;
de sa connexion internet ;
de l’exactitude des informations transmises ;
de l’usage de ses identifiants, lorsqu’il en dispose ;
des réservations effectuées ;
des paiements réalisés ;
des contenus qu’il publie ;
de ses interactions avec DREAMS PARIS ou des tiers ;
des conséquences d’une utilisation non conforme du site.

L’utilisateur s’engage à informer DREAMS PARIS de toute utilisation frauduleuse ou anomalie constatée.

20. Mineurs

Le site n’a pas vocation à être utilisé par des mineurs sans accord d’un représentant légal.

Lorsqu’une personne mineure souhaite bénéficier d’une prestation, participer à une formation, acheter un produit, apparaître sur une photo ou effectuer une réservation, DREAMS PARIS peut demander l’accord préalable d’un titulaire de l’autorité parentale.

21. Modification des CGU

DREAMS PARIS se réserve le droit de modifier les présentes CGU à tout moment.

La version applicable est celle publiée sur le site au moment de la consultation.

L’utilisateur est invité à consulter régulièrement les CGU.

22. Loi applicable

Les présentes CGU sont soumises au droit français.

En cas de litige, l’utilisateur est invité à contacter DREAMS PARIS en priorité à l’adresse :

contact@dreams-paris.com

À défaut de résolution amiable, les juridictions compétentes seront déterminées conformément aux règles de droit commun applicables.