Dernière mise à jour : 24 juillet 2026

Conformément aux dispositions légales applicables, les présentes mentions légales ont pour objet d’informer les utilisateurs du site dreams-paris.com de l’identité de son éditeur, de son hébergeur, ainsi que des conditions d’utilisation du site.

L’accès et l’utilisation du site impliquent l’acceptation pleine et entière des présentes mentions légales.

1. Éditeur du site

Le site dreams-paris.com est édité par :

DREAMS PARIS
Société par actions simplifiée à associé unique
Capital social : 1 000,00 €
Immatriculée au RCS de Paris sous le numéro : 107 047 870
SIRET siège : 107 047 870 00012
Siège social : 130 boulevard Haussmann, 75008 Paris, France
E-mail : contact@dreams-paris.com
Téléphone / WhatsApp : +33 7 82 52 77 22

Activités exercées : pose d’extensions de cheveux, pose d’ongles, manucure, pédicure, prothésie ongulaire, maquillage esthétique, vente de produits cosmétiques, accessoires et produits de beauté, ainsi que toutes activités liées à l’esthétique, au bien-être et à la beauté.

2. Directrice de la publication

La directrice de la publication du site est :

Anissa Yaqout BENJNIYNE
En sa qualité de Présidente de DREAMS PARIS.

La directrice de la publication est responsable des contenus publiés sur le site, sous réserve des contenus provenant de tiers, des avis clients, des plateformes externes ou des services techniques utilisés par le site.

3. Hébergeur du site

Le site est hébergé par :

OVH SAS / OVHcloud
2 rue Kellermann
59100 Roubaix
France

L’hébergeur peut traiter certaines données techniques nécessaires au fonctionnement, à la sécurité, à la maintenance et à l’accessibilité du site, notamment des journaux de connexion, adresses IP, données serveur, données de diagnostic et données relatives aux incidents techniques.

4. Conception, administration et maintenance du site

La conception, l’administration technique, la maintenance, les mises à jour et les évolutions du site peuvent être assurées par DREAMS PARIS ou par tout prestataire mandaté par elle.

DREAMS PARIS se réserve le droit de modifier, mettre à jour, suspendre ou interrompre tout ou partie du site à tout moment, sans préavis, notamment pour des raisons techniques, de maintenance, de sécurité, d’amélioration ou de mise à jour des contenus.

5. Accès au site

Le site dreams-paris.com est accessible 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7, sauf interruption programmée ou non, notamment pour maintenance, mise à jour, incident technique, panne, force majeure, indisponibilité de l’hébergeur, dysfonctionnement réseau ou tout événement échappant au contrôle raisonnable de DREAMS PARIS.

DREAMS PARIS met en œuvre des moyens raisonnables afin d’assurer l’accès au site, mais ne garantit pas un accès continu, permanent, sans erreur, sans interruption ou sans faille de sécurité.

L’utilisateur reconnaît disposer des compétences, matériels, logiciels et accès nécessaires pour consulter le site et utiliser les services proposés.

6. Informations publiées sur le site

Les informations présentes sur le site sont fournies à titre informatif, commercial et contractuel lorsqu’elles sont expressément intégrées à une commande, une réservation ou une inscription.

DREAMS PARIS s’efforce de publier des informations exactes, à jour et cohérentes avec ses prestations, tarifs, services, formations, produits, disponibilités et conditions. Toutefois, des erreurs, omissions, imprécisions, changements de prix, modifications de prestations ou indisponibilités peuvent survenir.

DREAMS PARIS se réserve le droit de corriger, modifier ou supprimer tout contenu du site à tout moment.

Les informations publiées sur le site ne constituent pas un engagement définitif tant qu’une réservation, une commande, un paiement ou une inscription n’a pas été confirmé selon les conditions applicables.

7. Prestations, résultats et visuels

Les descriptions, photos, vidéos, exemples, avant/après, rendus, couleurs, longueurs, volumes, poses, maquillages, manucures, pédicures, formations ou autres contenus visibles sur le site sont présentés à titre illustratif.

Les résultats peuvent varier selon de nombreux facteurs, notamment :

• la nature des cheveux, des ongles ou de la peau ;
• la densité naturelle ;
• l’état initial ;
• l’historique capillaire ou esthétique ;
• la couleur ;
• la longueur ;
• l’entretien ;
• la méthode choisie ;
• les contraintes techniques ;
• les produits utilisés ;
• le respect des conseils communiqués par DREAMS PARIS ;
• les informations transmises par le client avant la prestation.

DREAMS PARIS met en œuvre son savoir-faire professionnel, mais ne garantit pas un résultat strictement identique à une photo, une vidéo, une inspiration, une publication de réseau social ou un résultat obtenu sur une autre personne.

Toute prestation peut nécessiter un diagnostic préalable. DREAMS PARIS se réserve le droit de refuser, adapter, reporter ou interrompre une prestation lorsque les conditions techniques, sanitaires, esthétiques ou de sécurité ne sont pas réunies.

8. Tarifs

Les prix affichés sur le site sont indiqués en euros, toutes taxes comprises, sauf mention contraire.

DREAMS PARIS se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment. Le prix applicable est celui affiché ou communiqué au moment de la réservation, de la commande ou de l’inscription, sous réserve d’erreur manifeste.

Certains tarifs peuvent être indiqués “à partir de”. Ils peuvent varier selon la longueur, la densité, la méthode, la complexité, les produits nécessaires, le temps de travail, les options choisies, les extras ou les éventuels suppléments validés avec le client.

Les prestations complémentaires, options, extras ou suppléments sont proposés avec l’accord préalable du client avant réalisation, sauf urgence ou impossibilité liée au déroulement de la prestation.

9. Réservations, commandes et paiements

Le site peut permettre la réservation de prestations, le paiement d’acomptes, le paiement de formations, le règlement de produits, l’accès à des liens de paiement ou l’utilisation de solutions de paiement sécurisées.

Les réservations peuvent être gérées directement par DREAMS PARIS ou via des outils tiers, notamment Planity, Outlook / Microsoft 365 ou tout autre outil de planning, de réservation ou de communication utilisé par DREAMS PARIS.

Le paiement en ligne peut être traité par des prestataires externes sécurisés, notamment Stripe, ainsi que par tout autre partenaire de paiement proposé au moment de la réservation ou de la commande.

DREAMS PARIS ne conserve pas les coordonnées complètes de carte bancaire des clients. Les paiements sont traités par les prestataires de paiement selon leurs propres conditions, règles de sécurité et obligations réglementaires.

Toute réservation, commande, acompte, paiement, annulation, report, remboursement ou retour est soumis aux conditions générales applicables, à la politique de remboursements et de retours, ainsi qu’aux conditions spécifiques affichées au moment de la réservation ou de la commande.

La politique de remboursements et de retours est accessible ici :
<a href= »https://dreams-paris.com/remboursements_retours/ »>Politique en matière de remboursements et de retours</a>

10. Acomptes, annulations, reports et retours

Certaines prestations, formations ou commandes peuvent nécessiter le paiement d’un acompte afin de confirmer la réservation ou l’inscription.

Sauf disposition légale contraire ou conditions particulières plus favorables indiquées par DREAMS PARIS, les conditions applicables aux acomptes, annulations, reports, retards, absences, remboursements, retours, produits ouverts, produits personnalisés ou prestations déjà réalisées sont détaillées dans la politique dédiée.

Le client est invité à consulter cette page avant toute réservation, commande ou paiement :
<a href= »https://dreams-paris.com/remboursements_retours/ »>Consulter la politique de remboursements et de retours</a>

11. Produits, prestations et formations

Le site peut présenter ou proposer :

• des prestations de pose d’extensions de cheveux ;
• des prestations de dépose, repose, retouche ou suivi de pose ;
• des prestations d’onglerie, manucure, pédicure et prothésie ongulaire ;
• des prestations de maquillage esthétique ;
• des formations ;
• des produits cosmétiques ;
• des accessoires ;
• des kits d’entretien ;
• des produits de beauté ;
• des cartes cadeaux ou offres commerciales, si proposées.

Les conditions propres à chaque service, produit, formation ou offre sont indiquées sur les pages concernées ou lors du processus de réservation ou de commande.

DREAMS PARIS se réserve le droit de modifier, suspendre ou retirer une prestation, une offre, une formation ou un produit à tout moment.

12. Propriété intellectuelle

Le site dreams-paris.com, sa structure, son design, ses textes, photographies, vidéos, logos, graphismes, éléments visuels, icônes, contenus, mises en page, bases de données, éléments de marque et tout autre composant sont protégés par les règles relatives à la propriété intellectuelle.

Sauf autorisation écrite préalable de DREAMS PARIS, toute reproduction, représentation, diffusion, adaptation, modification, extraction, réutilisation, exploitation commerciale ou non commerciale, totale ou partielle, du site ou de l’un de ses éléments est interdite.

Toute utilisation non autorisée pourra engager la responsabilité de son auteur.

Les marques, logos, signes distinctifs, noms commerciaux ou contenus appartenant à des tiers restent la propriété de leurs titulaires respectifs.

13. Photos, vidéos et contenus avant/après

Les photos, vidéos, transformations, contenus avant/après et réalisations publiés sur le site ou sur les réseaux sociaux de DREAMS PARIS sont destinés à présenter son univers, ses prestations, ses formations et son savoir-faire.

Toute reproduction, capture, réutilisation, diffusion ou modification de ces contenus sans autorisation écrite préalable est interdite.

Lorsqu’un contenu représente une cliente, un modèle, une élève ou toute autre personne identifiable, sa publication est soumise à son accord préalable dans les conditions précisées par la politique de confidentialité ou par une autorisation spécifique de droit à l’image.

Le consentement à la prise d’une photo et le consentement à sa publication sont distincts. Une personne peut accepter qu’une photo soit prise pour le suivi de sa prestation tout en refusant sa publication.

14. Liens hypertextes

Le site peut contenir des liens vers des sites ou plateformes tiers, notamment des outils de réservation, de paiement, de réseaux sociaux, de cartographie, de livraison, de partenaires ou de prestataires.

DREAMS PARIS n’exerce aucun contrôle sur ces sites tiers et ne saurait être tenue responsable de leurs contenus, disponibilités, pratiques commerciales, conditions générales, politiques de confidentialité, cookies, sécurité ou tout dommage résultant de leur utilisation.

L’accès à un site tiers se fait sous la seule responsabilité de l’utilisateur.

Tout lien hypertexte vers le site dreams-paris.com doit être autorisé préalablement par DREAMS PARIS. DREAMS PARIS se réserve le droit de demander la suppression de tout lien qu’elle considérerait comme inapproprié, trompeur, préjudiciable, abusif ou contraire à son image.

15. Données personnelles

Dans le cadre de l’utilisation du site, des demandes de contact, réservations, commandes, inscriptions à des formations, paiements, échanges par e-mail, SMS, téléphone, messagerie ou réseaux sociaux, DREAMS PARIS peut collecter et traiter des données personnelles.

Les données peuvent notamment être traitées pour :

• répondre aux demandes de contact ;
• gérer les réservations et rendez-vous ;
• gérer les commandes, paiements, acomptes et remboursements ;
• gérer les prestations beauté, extensions, ongles, maquillage et formations ;
• assurer le suivi client ;
• traiter les réclamations ;
• respecter les obligations légales, comptables et fiscales ;
• sécuriser le site et les paiements ;
• gérer les communications commerciales lorsque celles-ci sont autorisées.

Les modalités de collecte, d’utilisation, de conservation, de transmission et de protection des données personnelles sont précisées dans la politique de confidentialité du site.

La politique de confidentialité est accessible ici :
<a href= »https://dreams-paris.com/privacy-policy/ »>Politique de confidentialité</a>

Pour toute question relative aux données personnelles ou pour exercer ses droits, l’utilisateur peut contacter DREAMS PARIS à l’adresse suivante :

contact@dreams-paris.com

16. Cookies et traceurs

Le site peut utiliser des cookies et autres traceurs destinés notamment à assurer son bon fonctionnement, mesurer l’audience, améliorer l’expérience utilisateur, proposer des contenus adaptés, sécuriser la navigation ou permettre certaines fonctionnalités liées à la réservation, au paiement ou aux réseaux sociaux.

Le site peut notamment utiliser ou être susceptible d’utiliser des outils tels que :

• Google Analytics ;
• Google Tag Manager ;
• Google Ads ;
• Meta Pixel ;
• TikTok Pixel ;
• Instagram ;
• TikTok ;
• outils de mesure d’audience ;
• outils de gestion du consentement ;
• outils de réservation ;
• outils de paiement.

Les cookies non nécessaires au fonctionnement du site sont soumis au consentement de l’utilisateur lorsque la réglementation l’exige.

L’utilisateur peut consulter la politique de confidentialité et modifier ses préférences via le lien ou bouton “Gérer mes cookies” disponible sur le site.

17. Réseaux sociaux

DREAMS PARIS peut être présente sur les réseaux sociaux, notamment Instagram et TikTok.

Lorsque l’utilisateur interagit avec les comptes DREAMS PARIS sur ces plateformes, par exemple en s’abonnant, en envoyant un message, en commentant, en aimant, en partageant, en taguant DREAMS PARIS ou en publiant un avis, certaines données peuvent être traitées par DREAMS PARIS et par les plateformes concernées.

DREAMS PARIS n’est pas responsable des traitements réalisés directement par Instagram, TikTok ou leurs sociétés éditrices pour leurs propres finalités, notamment publicité, recommandation de contenus, statistiques, sécurité, modération, profilage ou personnalisation.

L’utilisateur est invité à consulter les politiques de confidentialité propres aux plateformes concernées.

18. Avis clients et contenus utilisateurs

Le site ou les plateformes utilisées par DREAMS PARIS peuvent permettre la publication d’avis, témoignages, commentaires, messages ou contenus fournis par les clients.

L’utilisateur s’engage à ne pas publier de contenu illicite, injurieux, diffamatoire, discriminatoire, trompeur, frauduleux, contraire aux bonnes mœurs, portant atteinte aux droits de tiers ou préjudiciable à DREAMS PARIS.

DREAMS PARIS se réserve le droit de modérer, masquer, signaler ou demander la suppression de tout contenu manifestement illicite, abusif, inapproprié ou portant atteinte à ses droits, à son image ou aux droits de tiers.

19. Exactitude des informations communiquées par l’utilisateur

L’utilisateur s’engage à fournir des informations exactes, complètes et à jour lorsqu’il utilise le site, réserve une prestation, passe commande, s’inscrit à une formation ou contacte DREAMS PARIS.

DREAMS PARIS ne pourra être tenue responsable des conséquences liées à la communication de données inexactes, incomplètes, obsolètes ou transmises sans autorisation, notamment en cas :

• d’erreur de réservation ;
• d’impossibilité de contacter le client ;
• d’erreur de livraison ;
• d’échec de paiement ;
• de mauvaise exécution d’une commande ;
• d’impossibilité de traiter une réclamation ;
• de prestation inadaptée en raison d’une information non communiquée.

20. Responsabilité

DREAMS PARIS ne pourra être tenue responsable :

• d’une interruption ou indisponibilité du site ;
• d’une erreur, omission ou inexactitude involontaire ;
• d’un dysfonctionnement technique ;
• d’une incompatibilité du site avec le matériel ou navigateur de l’utilisateur ;
• d’une perte de données imputable à un tiers ou à l’utilisateur ;
• d’un dommage causé par un virus, une faille de sécurité ou un accès non autorisé ;
• d’une mauvaise utilisation du site ;
• d’une utilisation frauduleuse ou abusive des informations publiées ;
• d’un dommage indirect, perte de chance, perte commerciale ou perte d’exploitation ;
• d’un contenu, service ou outil fourni par un prestataire tiers.

L’utilisateur est seul responsable de l’utilisation qu’il fait du site, des informations consultées et des décisions prises à partir de ces informations.

DREAMS PARIS se réserve le droit de suspendre l’accès au site ou à certains services en cas d’utilisation abusive, frauduleuse, illicite ou contraire aux présentes mentions légales.

21. Médiation de la consommation

Conformément aux dispositions du Code de la consommation relatives au règlement amiable des litiges, le client consommateur peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation, sous réserve d’avoir préalablement adressé une réclamation écrite à DREAMS PARIS et que celle-ci soit restée infructueuse.

Le médiateur de la consommation désigné par DREAMS PARIS est :

CM2C — Centre de la Médiation de la Consommation de Conciliateurs de Justice
49 rue de Ponthieu
75008 Paris
Téléphone : 01 89 47 00 14
Site internet : <a href= »https://www.cm2c.net/ » target= »_blank » rel= »noopener »>www.cm2c.net</a>

Le médiateur peut être saisi selon les modalités indiquées sur son site internet. Le consommateur doit avoir préalablement adressé une réclamation écrite à DREAMS PARIS.

La demande de médiation doit être introduite dans un délai maximum d’un an à compter de la réclamation écrite adressée à DREAMS PARIS.

La médiation ne peut être engagée qu’à l’initiative du consommateur et ne prive pas le consommateur de son droit de saisir les juridictions compétentes.

22. Réclamations

Pour toute réclamation relative au site, à une réservation, à une prestation, à une formation, à une commande, à un paiement, à un retour ou à un remboursement, l’utilisateur peut contacter DREAMS PARIS à l’adresse suivante :

contact@dreams-paris.com

La demande doit être aussi précise que possible et comporter, lorsque cela est applicable :

• nom et prénom ;
• adresse e-mail utilisée ;
• numéro de commande ou de réservation ;
• date du rendez-vous ou de la commande ;
• prestation, formation ou produit concerné ;
• motif précis de la demande ;
• justificatifs utiles ;
• photos, si nécessaire.

Les conditions détaillées relatives aux remboursements, retours, annulations, reports et rétractations sont accessibles ici :
<a href= »https://dreams-paris.com/remboursements_retours/ »>Politique en matière de remboursements et de retours</a>

23. Loi applicable

Les présentes mentions légales sont soumises au droit français.

En cas de litige, l’utilisateur est invité à contacter DREAMS PARIS en priorité afin de rechercher une solution amiable.

À défaut de résolution amiable, les juridictions compétentes seront déterminées conformément aux règles de droit commun applicables.

Pour les clients professionnels uniquement, tout litige relatif à l’interprétation, la validité, l’exécution ou la rupture des relations contractuelles avec DREAMS PARIS relèvera, sauf disposition impérative contraire, de la compétence des juridictions compétentes du ressort de Paris.

24. Modification des mentions légales

DREAMS PARIS se réserve le droit de modifier les présentes mentions légales à tout moment, notamment en cas d’évolution légale, réglementaire, technique, organisationnelle ou commerciale.

La version applicable est celle publiée sur le site au moment de la consultation.